АДМИНИСТРАЦИЯ КУБАНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ АПШЕРОНСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 09.06.2025г. № 32
станица Кубанская
Об утверждении Инструкции о порядке работы с обращениями граждан в Кубанском сельском поселении Апшеронского района
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Краснодарского края от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае», Федеральным законом от 08.05.1994 года № 3-ФЗ «О статусе сенатора Российской Федерации и статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации», в целях реализации прав граждан на обращение в органы местного самоуправления постановляю:
1. Утвердить Порядок работы с обращениями граждан в Кубанском сельском поселении Апшеронского района (далее – Порядок) согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Постановление администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района №283 от 27 декабря 2024г. «Об утверждении Инструкции о порядке работы с обращениями граждан в Кубанском сельском поселении Апшеронского района» признать утратившим силу.
3. Специалисту первой категории организационного отдела администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района (Киндяковой) официально опубликовать и разместить его на официальном сайте администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».4. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.
5. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального обнародования.
Глава Кубанского сельского поселения
Апшеронского района С.О. Гончаров
ПРИЛОЖЕНИЕ
УТВЕРЖДЕНА
постановлением администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района
от 09.06.2025г.№ 32
Инструкция
о порядке рассмотрения обращений граждан
в Кубанском сельском поселении Апшеронского района
1. Общие положения
1.1. Порядок работы с обращениями граждан в Кубанском сельском поселении Апшеронского района (далее — Порядок) разработан в целях повышения уровня внесудебной защиты конституционных прав и законных интересов граждан, результативности и качества рассмотрения обращений граждан и определяет сроки и последовательность действий при рассмотрении обращений в письменной форме, (в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)») и устных обращений.
Порядок распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющих публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.
Обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее — Единый портал), иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (если иное не установлено настоящим Федеральным законом), предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.
1.2. Уполномоченным органом по рассмотрению обращений граждан в Кубанском сельском поселении Апшеронский район является администрация Кубанского сельского поселения Апшеронского района (далее — Администрация).
2. Порядок работы с письменными обращениями
2.1. Общие требования к оформлению обращений
2.1.1. Письменное обращение составляется в произвольной форме рукописным или машинописным способом и в обязательном порядке должно содержать:
фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя;
почтовый адрес заявителя или адрес электронной почты, на который должен быть направлен ответ, либо уведомление о переадресации обращения;
суть предложения, заявления, жалобы;
личную подпись заявителя;
дату написания.
В случае необходимости, в подтверждении своих доводов, заявитель прилагает к обращению документы и материалы (либо их копии).
2.1.2. Обращение может быть доставлено в Администрацию непосредственно гражданином, его представителем, поступить по почте, телеграфу, факсом, а также путем заполнения гражданином специальных форм для отправки обращений, размещенных на официальном сайте органов местного самоуправления Кубанского сельского поселения Апшеронского района: https://kuban.apsheronsk-oms.ru/, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или в иной информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина.
2.1.3. Обращения, поступившие в Администрацию или должностному лицу в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или в иной информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, подлежат рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и в соответствии с настоящим Порядком (далее — Федеральный закон № 59-ФЗ)
2.2. Прием и первичная обработка письменных обращений граждан
2.2.1. Обращения на имя главы Кубанского сельского поселения Апшеронского района, поступающие в Администрацию по почте и фельдъегерской связью передаются специалисту администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района (далее — специалист) в день поступления.
2.2.2. Специалист, обрабатывающий корреспонденцию, после вскрытия конверта проверяет наличие в нем письменных вложений.
Если в конверте отсутствует письменное вложение, либо обнаружилась недостача упоминаемых автором или описью документов, составляется акт об отсутствии письменных вложений в заказных письмах с уведомлением и в письмах с объявленной ценностью (приложение 1).
Также составляется акт на письмо, к которому прилагаются денежные знаки, кроме изъятых из обращения, ценные бумаги, оригиналы документов (паспорт, военный билет, трудовая книжка, пенсионное удостоверение и другое) (приложение 3).
2.2.3. К тексту письма подкладывается конверт, который хранится вместе с обращением. В случае отсутствия текста письма, к конверту (или вложенных материалов, если они имеются) прикладывается текст «письменного обращения к адресату нет».
Срок хранения документов по обращению граждан (в том числе конвертов) составляет 5 (пять) лет.
По истечении установленных сроков хранения документы по обращениям граждан подлежат уничтожению в порядке, предусмотренном Государственной архивной службой России (ст. 154 ЭПК).
2.2.4. Конверты с пометкой «лично» вскрываются в общем порядке специалистом, обрабатывающим корреспонденцию.
2.2.5. Обращения в письменной форме на имя главы Кубанского сельского поселения Апшеронского района, доставленные в Администрацию автором или лицом, представляющим его интересы, принимаются специалистом. На копии обращения проставляется штамп-уведомление о поступлении обращения в Администрацию с указанием даты поступления.
2.2.6. Для приема обращений в форме электронных сообщений, направляемых через официальный сайт органов местного самоуправления муниципального образования Апшеронский район, применяется программное обеспечение, предусматривающее обязательное заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращением. Обработка таких обращений осуществляется аналогично обращениям в письменной форме.
2.3. Регистрация обращений
2.3.1. Все обращения граждан, поступающие на имя главы Кубанского сельского поселения Апшеронского района, регистрируются в журнале регистрации в течение 3 (трех) дней со дня поступления.
2.3.2. Регистрация обращений осуществляется в пределах календарного года. Информация о персональных данных авторов обращений в письменной форме и обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований действующего законодательства о персональных данных.
2.3.3. На первой странице обращения, на свободном от текста месте ставится штамп, содержащий реквизиты документа (входящий номер, дата регистрации).
2.3.4. В журнал регистрации вносятся:
дата регистрации;
регистрационный номер;
фамилия и инициалы автора обращения (в именительном падеже) и его почтовый адрес (если адрес отсутствует в письме и на конверте, то при определении территории проживания заявителя следует руководствоваться данными почтового штемпеля).
Если в электронном обращении почтовый адрес отсутствует, указан только электронный адрес заявителя и из содержания обращения невозможно определить место проживания заявителя, в адресную строку вносится запись: «Без точного адреса»;
район (откуда поступило обращение);
телефон (при наличии);
e-mail (при наличии);
тип автора (рабочий, служащий, пенсионер, инвалид, участник ВОВ, инвалид ВОВ, многодетная семья, сирота, беженец и т.д.);
вид обращения (заявление, предложение, жалоба, не обращение, без смысла, публикация, благодарность);
адресат (на чье имя поступило обращение);
указывается отправитель, направивший обращение, а также дата, исходящий номер сопроводительного письма;
признак обращения (первичное, повторное, многократное);
содержание обращения, которое должно быть четким, отражать его суть;
количество листов с приложениями (если имеются);
сведения о предыдущих обращениях автора;
шифр тематики обращения, согласно действующему общероссийскому тематическому классификатору Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан;
фамилия и проект резолюции руководителя, которому обращение направляется на рассмотрение;
фамилии соответствующих должностных лиц, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
в поле ответственного исполнителя проставляется пометка «свод»;
скан-образы обращений граждан, поступившие на бумажных носителях, прикрепляются в поле «вложение».
2.3.5. При регистрации коллективных обращений (обращений, подписанных двумя или более авторами) в журнал регистрации вносятся первые две разборчиво указанные фамилии с припиской «и другие». Первой указывается фамилия того автора, в адрес которого заявители просят направить ответ, и учет производится по данной фамилии.
В случае отсутствия ссылки на фамилию, первой указывается фамилия, обозначенная на конверте. В учетной карточке проставляется отметка «коллективное».
2.3.6. Если автор (например, Иванов) пересылает обращение через второе лицо (например, Петров), указывая его адрес и не указывая своего, то в графе «Ф.И.О.» отмечается две фамилии: «Иванов, Петров».
2.3.7. Если заявитель не указал своей фамилии, то в электронную учетную карточку вносится запись «Без имени».
2.3.8. Оригиналы обращений с регистрационным штампом администрации заявителям не возвращаются.
Возврат оригинала обращения заявителю возможен до его регистрации.
2.4. Направление обращений на рассмотрение
2.4.1. Основание для начала процедуры — регистрация обращения в письменной форме в журнале регистрации.
2.4.2. Специалист в день регистрации представляет обращение главе Кубанского сельского поселения Апшеронского района для принятия решения о ходе рассмотрения. При рассмотрении обращения глава Кубанского сельского поселения Апшеронского района определяет исполнителей, срок и порядок разрешения вопросов обращения, необходимость представления в Администрацию информации о результатах его рассмотрения;
2.4.3. Решение о направлении письма на рассмотрение принимается исходя исключительно из его содержания, независимо от того, кому оно адресовано.
2.4.4. Обращение в письменной форме, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства в сфере миграции, направляется в течение пяти дней со дня регистрации в территориальный орган федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения, за исключением случая, указанного в статье 11 Федерального закона № 59-ФЗ (если текст письменного обращения не поддается прочтению).
2.4.5. Копии реестров отправленной корреспонденции хранятся в общем отделе Администрации.
2.4.6. Обращение в письменной форме, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации, в течение 7 (семи) дней со дня регистрации, направляются на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов, с уведомлением граждан, направивших обращение, о переадресации обращений. Уведомление о переадресации обращений подписывается специалистом по работе с обращениями граждан.
2.4.7. Если в поручении по рассмотрению обращения указано несколько исполнителей, то оригинал обращения направляется первому исполнителю.
2.4.8. В случае, если обращение направлено не по принадлежности, исполнитель в пятидневный срок возвращает его специалисту с мотивированной служебной запиской на имя руководителя, давшего поручение. В записке указывается орган или должностное лицо, в чью компетенцию входит решение поднимаемых в обращении вопросов. Заявитель уведомляется о переадресации направления его обращения.
Не допускается иная передача обращения от одного исполнителя к другому.
2.4.9. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется. В случае, если с вышеуказанным запретом невозможно направление жалобы на рассмотрение должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснениями его права обжаловать соответствующее решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.
2.4.10. Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
2.4.11. Жалобы, адресованные главе Кубанского сельского поселения Апшеронского района, на правоохранительные и судебные органы, в том числе содержащие требования о записи на личный прием по данным вопросам, направляются в управление региональной безопасности администрации Краснодарского края.
2.4.12. В случае если текст обращения в письменной форме не поддается прочтению, и, если текст обращения в письменной форме не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу, о чем в течение 7 (семи) дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес подлежит прочтению.
2.4.13. Если текст обращения в письменной форме не позволяет определить суть обращения, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес подлежит прочтению.
2.5. Рассмотрение обращений
2.5.1. Основание для начала рассмотрения обращения — получение исполнителем поручения по рассмотрению обращения в письменной форме.
2.5.2. Если поручение дано одновременно нескольким должностным лицам, то работу по рассмотрению обращения координирует лицо, отмеченное в поручении пометкой «свод», им обобщаются материалы, готовится и направляется ответ заявителю (при необходимости в Администрацию).
Соисполнители не позднее 5 (пяти) дней до истечения срока исполнения обращения обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа.
Персональную ответственность за качество рассмотрения обращений несут все исполнители.
2.5.3. Должностное лицо при рассмотрении обращения:
в случае необходимости, в установленном законодательством порядке, запрашивает дополнительные материалы;
создает комиссию для проверки фактов, изложенных в обращении (как правило, с выездом на место и участием заявителя).
2.5.4. При рассмотрении повторного обращения (обращения, поступившего от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, в котором обжалуется решение, принятое по предыдущему обращению, или указывается на недостатки, допущенные при рассмотрении и разрешении предыдущего обращения, либо сообщается о несвоевременном рассмотрении предыдущего обращения, если со времени его поступления истек установленный законодательством срок рассмотрения) анализируется имеющаяся по поднимаемым в нем вопросам переписка.
Повторные обращения могут ставиться на контроль.
Письма одного и того же заявителя и по одному и тому же вопросу, поступившие до истечения срока рассмотрения, считаются первичными.
Не являются повторными письма одного и того же заявителя, но по разным вопросам, а также многократные по одному и тому же вопросу, по которому заявителю давались исчерпывающие ответы.
2.5.5. Письма с просьбами о личном приеме главы Кубанского сельского поселения Апшеронского района рассматриваются как обычные обращения.
2.5.6. Обращение, содержащее в адресной части обращения пометку «лично», рассматривается на общих основаниях в соответствии с Порядком.
2.5.7. Если в обращении в письменной форме содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные подробные ответы по существу и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, рассматривающее обращение, на основании служебной записки исполнителя, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу (приложение 4). Сообщение о прекращении переписки направляется автору.
2.5.8. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения в соответствии пунктом 2 статьи 11 Федерального закона № 59-ФЗ.
2.5.9. В случае поступления обращения в письменной форме в Администрацию, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении.
2.6. Ответы на обращения граждан
2.6.1. Обращения в письменной форме, поступившие в Администрацию, рассматриваются в течение 30 (тридцать) дней со дня его регистрации.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона № 59-ФЗ, должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцать) дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
Рассмотрение обращения завершается подготовкой ответа и направлением его заявителю.
2.6.2. Ответ на обращение должен соответствовать критериям современности, объективности, всесторонности.
Текст ответа должен излагаться четко, последовательно, лаконично, со ссылками на нормативные правовые акты, давать исчерпывающие разъяснения на все поставленные в обращении вопросы.
При подтверждении фактов нарушений прав заявителя, изложенных в жалобе, в ответе следует указать, какие меры приняты к виновным должностным лицам.
2.6.3. Запрещается направлять гражданам ответы с исправлениями, ошибками (в том числе в реквизитах).
2.6.4. В ответах на коллективные обращения указывается, кому именно из авторов дан ответ с пометкой «для всех заинтересованных лиц».
2.6.5. Обращение и ответ могут быть возвращены исполнителю для повторного рассмотрения, если из ответа следует, что рассмотрены не все вопросы, поставленные в обращении, либо проблема заявителя рассмотрена формально.
Решение о возврате на дополнительное рассмотрение принимается главой Кубанского сельского поселения Апшеронского района, специалистом.
2.6.6. Если на обращение дается промежуточный ответ, то в тексте указываются срок или условия окончательного решения вопроса.
2.6.7. Обращение, на которое дается промежуточный ответ (продление срока рассмотрения), в архив не направляется до разрешения вопросов, поднимаемых в нём.
2.6.8. По письменному запросу оригиналы документов (приложения к обращению) возвращаются исполнителем автору обращения путем личного вручения или посредством почтовой связи.
Приложения к обращению могут быть возвращены заявителю, как во время рассмотрения, так и во время периода архивного хранения.
2.6.9. Ответы заявителям подписываются главой Кубанского сельского поселения Апшеронского района или уполномоченными на то должностными лицами.
2.6.10. Ответы на обращения, поступившие из федеральных и региональных органов государственной власти, по которым запрашивается информация о результатах рассмотрения, подписываются главой Кубанского сельского поселения Апшеронского района, либо уполномоченными на то должностными лицами.
2.6.11. На коллективное обращение ответ дается на имя гражданина, по фамилии которого оно учтено («Ивановой В.И. — для сообщения всем заявителям», или «Ивановой В.И. — для информирования заинтересованных лиц», или «Ивановой В.И. и другим»).
В отдельных случаях по требованию лиц, подписавших обращение, ответы направляются и другим адресатам.
В тексте ответа необходимо указать, что ответ дается на коллективное обращение.
2.6.12. Если дубликат обращения поступил после рассмотрения основного обращения, то не позднее десятидневного срока, ответ на него направляется с кратким изложением принятого ранее решения, со ссылкой на дату и исходящий номер предыдущего ответа, возможно с приложением его копии.
2.6.13. В ответе на дубликатное обращение делается ссылка на все поступившие обращения и адресатов, их направивших. К примеру, «Ваши обращения, поступившие из администрации Краснодарского края, Администрации Президента Российской Федерации, рассмотрены».
2.6.14. В случае, если в обращении в письменной форме не указаны фамилия гражданина, направившего обращение или почтовый адрес, адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. По результатам рассмотрения подается служебная записка на имя должностного лица, дававшего поручение по рассмотрению данного обращения.
2.6.15. Исполнители несут установленную законодательством ответственность за исполнение поручений по обращениям и качество ответов.
2.6.16. Руководитель вправе принять решение об оставлении на дополнительном контроле обращения до полного разрешения вопросов, поднимаемых в нем.
В случае, если исполнителей несколько и один из них дает промежуточный ответ, то автору представляются ответы после рассмотрения всеми исполнителями (при условии, что срок окончательного рассмотрения не превышает 60 дней).
2.6.17. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале или в иной информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, при использовании Единого портала или иной информационной системы и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме».
Кроме того, на поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 настоящего Федерального закона на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».2.6.18. По результатам рассмотрения обращения и представленных для рассмотрения обращения документов и материалов дается оценка принятого решения: «поддержано», в том числе «меры приняты», «не поддержано», «разъяснено».
2.6.19. В случае всестороннего и объективного рассмотрения обращения, а также полного фактического исполнения принятого решения, обращение, вместе с материалами рассмотрения списываются «в дело».
2.6.20. Срок регистрации и отправки ответа не должен превышать одного дня со дня его подписания.
2.7. Сроки рассмотрения обращений граждан
2.7.1. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
2.7.2. Обращения в письменной форме, поступившие в Администрацию по компетенции, рассматриваются в течение 30 (тридцать) дней. Указанный срок исчисляется в календарных днях, со дня регистрации обращения до даты направления ответа заявителю.
Если окончание срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, то днем окончания этого срока считается предшествующий ему рабочий день.
2.7.3. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления, руководитель, давший поручение по рассмотрению обращения, вправе продлить срок его рассмотрения не более чем на 30 (тридцать) дней.
Для решения вопроса о продлении срока рассмотрения обращения руководителю, давшему поручение по рассмотрению обращения, либо уполномоченному на то лицу, предоставляется служебная записка, подготовленная исполнителем, с обоснованием необходимости продления срока.
В случае принятия руководителем, либо уполномоченным на то лицом, решение о продлении срока рассмотрения, заявителю направляется соответствующее уведомление.
2.7.4. По направленному в установленном порядке запросу государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом срок предоставления информации исполнителем не должен превышать 15 (пятнадцать) дней, за исключением документов и материалов, в которых содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.
Продление сроков предоставления информации действующим законодательством не предусмотрено.
2.7.5. Обращение от одного и того же заявителя, направленное в дополнение к ранее направленному обращению главе Кубанского сельского поселения Апшеронского района являющееся копией или дубликатом первого обращения, срок рассмотрения которого не истек, рассматривается в срок, не превышающий ранее установленный для первого обращения.
2.7.6. Исполнители несут ответственность за соблюдение сроков рассмотрения обращений.
Лица, виновные в нарушении сроков рассмотрения обращения, несут ответственность, предусмотренную законодательством.
2.7.7. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан осуществляет специалист администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района.
3. Порядок работы с устными обращениями
3.1. Организация личного приема
3.1.1. Прием граждан осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней специалистом в Администрации (станица Кубанская, ул. Красная, 21, кабинет 1):
с 9:00 часов до 13:00 часов и с 14:00 часов до 17:00 часов.
3.1.2. Личный прием граждан главы Кубанского сельского поселения Апшеронского района осуществляется в соответствии с утвержденным графиком и по предварительной записи у специалиста или по телефону 8(86152) 75110.
3.1.3. График личного приема граждан в поселении ежеквартально утверждается главой Кубанского сельского поселения Апшеронского района и размещается на информационном стенде Администрации, на официальном сайте органов местного самоуправления Кубанского сельского поселения Апшеронского района в сети «Интернет».
3.1.4. Организацию личного приема граждан главы Кубанского сельского поселения Апшеронского района осуществляет специалист Администрации.
3.1.5. Прием граждан осуществляется в порядке очередности. В исключительных случаях возможен прием вне очереди по состоянию здоровья заявителя, либо в связи с удаленностью места проживания.
3.1.6. Льготные категории граждан принимаются вне очереди:
ветераны и инвалиды ВОВ;
инвалиды I и II групп;
ветераны и инвалиды боевых действий;
родители (опекунов, попечителей приемных родителей), на попечении которых находятся трое и более детей;
дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей.
По вопросам предоставления льгот, ежемесячных денежных выплат и т.п. в соответствии с пунктом 2 статьи 1 Закона Российской Федерации от 15 января 1993 года № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы» в первоочередном порядке принимаются Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы.
3.1.7. При приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
3.1.8. Фамилия, имя, отчество заявителя, адрес и краткая аннотация вопроса регистрируются в журнале личного приема.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина (приложение 5).
В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия гражданина, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.
В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
3.1.9. Личный прием граждан осуществляется главой Кубанского сельского поселения Апшеронского района и уполномоченным им лицом по вопросам, отнесенным к их ведению, при поступлении обращений, рассмотрение которых находится в их компетенции.
3.1.10. Ведущий прием дает заявителю исчерпывающие разъяснения по интересующему вопросу либо разъясняет, где, кем и в каком порядке может быть рассмотрен поднятый вопрос. Он также вправе организовать заявителю прием сотрудниками органа местного самоуправления поселения Апшеронского района.
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
3.1.11. С согласия заявителя организуется прием посредством Интернет-ресурса ССТУ.РФ со специалистами соответствующих органов, в компетенцию которых входит решение вопроса.
3.1.12. Во время приема заявитель может оставить обращение в письменной форме (на обращении ставится отметка «принято на личном приеме»). Обращение в письменной форме, принятое в ходе личного приема, регистрируется и рассматривается в соответствии с настоящим Порядком.
3.1.13. По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение или информирует о том, кому поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению, а также откуда он получит ответ.
3.1.14. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
3.1.15. Должностное лицо, ведущее прием, принимает решение о постановке на контроль исполнения его поручения.
3.1.16. Карточка личного приема (при наличии, с приложениями к ней) на следующий день после приема направляется на исполнение, при необходимости оперативного разрешения вопросов заявителя — по факсимильной связи.
3.1.17. Должностные лица Администрации проводят выездные приемы граждан в населенных пунктах поселения в соответствии с графиком, утвержденным главой Кубанского сельского поселения Апшеронского района, в том числе по предварительной записи граждан на прием.
Порядок организации выездных приемов должностных лиц Администрации аналогичен порядку организации личных приемов граждан в Администрации.
3.1.18. В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. Информация о неадекватном поведении гражданина отражается в карточке личного приема.
3.2. Порядок работы с сообщениями, поступившими по телефону,
в том числе «горячая линия»
3.2.1. Работа с сообщениями, поступившими на телефон, осуществляется в рамках режима рабочего времени и в соответствии с настоящим Порядком.
3.2.2. Сообщения принимаются специалистом и регистрируются в соответствующем журнале (оформляется карточка сообщения, содержащая фамилию, имя, отчество заявителя, номер телефона, суть обращения).
3.2.3. Специалист, принимающий звонки:
предоставляет телефоны должностных лиц, в компетенцию которых входит рассмотрение поднимаемых вопросов заявителем;
предлагает направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» по вопросу личного приема граждан главой Кубанского сельского поселения Апшеронского района;
готовит проекты поручений о направлении сообщений на рассмотрение по компетенции поднимаемых вопросов должностным лицам.
3.2.4. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не направляется на рассмотрение.
3.2.5. Срок рассмотрения сообщений не должно превышать 30 (тридцать) дней. Срок рассмотрения сообщения исчисляется в календарных днях. Если окончание срока рассмотрения приходится на нерабочий день, то днём окончания этого срока считается предшествующий ему рабочий день. В случае необходимости срок рассмотрения сообщения может быть продлен исполнителем не более чем на 30 (тридцать) дней.
3.2.6. Контроль за соблюдением сроков рассмотрения сообщений, поступивших по телефону, осуществляется специалистом по работе с обращениями граждан.
4. Хранение материалов рассмотрения обращений граждан
4.1. На хранение материалы рассмотрения обращений передаются после списания «в дело» авторами поручений по их рассмотрению, классифицируются в алфавитном порядке и хранятся в Администрации.
4.2. Рассмотренное обращение в письменной форме с копией поручения и все документы, относящиеся к его рассмотрению, комплектуются в отдельный материал в следующей последовательности:
информация о результатах рассмотрения обращения;
копия ответа автору, а также (если имеются) копии промежуточных ответов автору, информация о продлении срока рассмотрения;
поручение по рассмотрению обращения;
обращение в письменной форме, приложения к нему (если они имеются), а также акты (приложения 2);
материалы проверки по обращению (если она проводилась).
4.3. Материалы рассмотрения устных обращений, поступивших в приемную главы Кубанского сельского поселения Апшеронского района, формируются в папках в хронологическом порядке, исходя из номера и даты регистрации, и хранятся в Администрации.
4.4. Срок хранения обращений граждан с материалами по их рассмотрению — 5 (пять) лет.
По истечении срока хранения дела подлежат уничтожению в установленном порядке.
5. Порядок и формы контроля за рассмотрением обращений граждан
5.1. В Администрации контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан, поступающих на имя главы Кубанского сельского поселения Апшеронского района, осуществляется специалистом.
5.2. Контроль за выполнением поручений по обращениям граждан включает:
постановку поручений по рассмотрению обращений граждан на контроль;
сбор и обработку информации о ходе рассмотрения обращений;
подготовку оперативных запросов исполнителям о ходе и состоянии исполнения поручений по обращениям;
подготовку и обобщение данных о содержании и сроках исполнения поручений по обращениям граждан;
снятие обращений с контроля.
5.3. Решение о постановке обращения на контроль в Администрации принимается главой Кубанского сельского поселения Апшеронского района.
5.4. На контроль ставятся обращения, в которых сообщается о конкретных нарушениях законных прав и интересов граждан, а также обращения, имеющие большое общественное, политическое значение.
Постановка обращений на контроль также производится с целью устранения недостатков в работе Администрации, получения материалов для обзоров почты, аналитических записок и информации, выявления принимавшихся мер в случае повторных (многократных) обращений.
Обращения, поступающие из Администрации Президента Российской Федерации, администрации Краснодарского края, как правило, ставятся на контроль.
5.5. Контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений граждан, поставленных на контроль в Администрации, осуществляется специалистом Администрации.
5.6. Обращения, поступившие в Администрацию от сенаторов Российской Федерации, депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутатов Законодательного Собрания Краснодарского края, из региональных органов государственной власти с просьбой о представлении им результатов рассмотрения, берутся на особый контроль.
Должностное лицо, которому направлен парламентский запрос, должно дать ответ в письменной форме не позднее чем через 15 дней со дня получения парламентского запроса или в иной, установленный соответствующей палатой Федерального Собрания Российской Федерации срок. Ответ должен быть подписан тем лицом, которому направлен парламентский запрос, либо лицом, временно исполняющим его обязанности.
Должностное лицо, которому направлен запрос сенатора Российской Федерации, депутата Государственной Думы (инициатора запроса), должно дать ответ в письменной форме не позднее чем через 30 дней со дня его получения или в иной, согласованной с инициатором запроса срок.
5.7. Обращения, по которым Администрацией запрашивается информация о результатах рассмотрения, после исполнения подлежат возврату со всеми материалами специалисту Администрации, при этом в ответе на бланке указываются номер и дата регистрации письма в Администрации, номер и дата регистрации направляемого ответа, инициалы, фамилия и номер служебного телефона исполнителя. К ответу прикладываются оригинал обращения, копия ответа заявителю и другие востребованные, согласно поручению, материалы. В деле у исполнителя остаются поручение, копия обращения, копия информации о результатах рассмотрения, копия ответа заявителю и сопутствующие рассмотрению обращения материалы.
5.8. Если в ответе, поступившем в Администрацию, указывается, что вопрос, поставленный заявителем, будет решен в течение определенного времени (не превышающего 30 (тридцать) дней), то рассмотрение обращения остается на контроле.
5.9. При уходе в отпуск, освобождении от занимаемой должности, исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении обращения по акту, временно замещающему его специалисту.
5.10. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, ответственными за организацию работы с обращениями граждан, положений Порядка.
5.11. Внеплановые проверки проводятся в случае жалоб заявителей на низкое качество рассмотрения обращений граждан либо выявления нарушений в ходе текущего контроля.
5.12. Решение о проведении внеплановой проверки принимается главой Кубанского сельского поселения Апшеронского района на основе анализа результатов рассмотрения обращений граждан.
5.13. В ходе проверок полноты и качества рассмотрения обращений граждан выборочно проверяется достоверность ответов с выездом на место, с участием заявителя либо в телефонной беседе с автором обращения.
5.14. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы с обращениями граждан, проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов, регламентирующих работу с обращениями граждан.
5.15. В случае установления в результате проверки недостоверности ответа обращение направляется на повторное рассмотрение с поручением руководства Администрации. В поручении могут устанавливаться методы повторного рассмотрения:
комиссионно (с обозначением членов комиссии);
с выездом на место;
с участием заявителя (заявителей) и другие.
5.16. Граждане имеют право запросить и получить, а должностные лица обязаны им предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, относящимися к рассмотрению обращений граждан, а также непосредственно затрагивающими их права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
По результатам рассмотрения документов и материалов граждане могут направлять в Администрацию предложения, рекомендации по совершенствованию качества и порядка рассмотрения обращений граждан, а также заявления и жалобы с сообщениями о нарушениях должностными лицами положений Порядка, которые подлежат рассмотрению в установленном порядке.
6. Возмещение причиненных убытков и взыскание понесенных расходов при рассмотрении обращений граждан
6.1. Гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.
6.2. В случае, если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения органом местного самоуправления или должностным лицом, могут быть взысканы с данного гражданина по решению суда.
7. Информирование о порядке рассмотрения обращений граждан
7.1. Местонахождение Администрации:
Почтовый адрес: 352653, станица Кубанская, улица Красная, 21.
Режим работы:
Понедельник — пятница: с 9:00 час. до 13:00 час. и с 14:00 час. до 17:00 час.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Прием граждан осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9:00 ч. до 13:00 ч. и с 14:00 ч. до 17:00 ч. (в здании Администрации, кабинет 1).
Телефон Администрации для приема устных обращений: 8(86152)-75110;
Адрес электронной почты Администрации: kubadm373@yandex.ru
Официальный сайт органов местного самоуправления Черниговского сельского поселения Апшеронского района: https://kuban.apsheronsk-oms.ru/
7.2. Информирование граждан осуществляется в устной, письменной форме (в том числе в форме электронного документа).
Должностные лица Администрации осуществляют информирование граждан о местонахождении и графике работы Администрации, о справочных телефонах и почтовых адресах, об адресе официального сайта в сети «Интернет», адресе электронной почты, о порядке получения заявителем информации по вопросам организации рассмотрения обращений, в том числе с использованием информационных систем, о порядке, форме и месте размещения информации в печатных и электронных средствах массовой информации.
Основные требования к информированию граждан: своевременность, полнота, актуальность, достоверность предоставляемой информации и четкость ее изложения.
7.3. Информирование заявителей в Администрации осуществляется при:
непосредственном обращении гражданина лично, по телефону, письменно почтой, электронной почтой, факсимильной связью в Администрацию;
размещение информационных материалов в сети «Интернет» на официальном сайте органов местного самоуправления Кубанского сельского поселения Апшеронского района.
Информация о порядке рассмотрения обращений граждан предоставляется: непосредственно у специалиста Администрации, на официальном сайте органов местного самоуправления Кубанского сельского поселения Апшеронского района в сети «Интернет». Консультирование граждан осуществляется в устной, письменной и электронной формах.
7.4. При информировании о ходе и результатах рассмотрения обращений, ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо подробно, в вежливой (корректной) форме информирует граждан по интересующим их вопросам.
Если отсутствует возможность ответить на поставленный вопрос, гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При ответе на телефонный звонок должностное лицо называет, фамилию, имя, отчество, замещаемую должность.
8. Порядок рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения
8.1. Для оперативного рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района, назначается должностное лицо, осуществляющие ежедневное, а в течение отопительного периода — круглосуточное принятие и рассмотрение обращений потребителей.
Информация о порядке подачи обращений потребителей и перечне необходимых документов в целях информирования потребителей должна быть размещена на официальном сайте Кубанского сельского поселения Апшеронского района.
В ценовых зонах теплоснабжения в целях информирования потребителей по вопросам надежности теплоснабжения потребителей орган местного самоуправления ежегодно, не позднее 1 мая года, следующего за отчетным годом, публикует на официальном сайте поселения, отчетную информацию о выполнении соглашения об исполнении схемы теплоснабжения, заключенного с единой теплоснабжающей организацией.
8.2. Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.
8.3. Обращения потребителей могут подаваться в письменной форме, а в течение отопительного периода — в устной форме, в том числе по телефону.
8.4. Обращение потребителя, полученное должностным лицом администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района, регистрируется в журнале регистрации жалоб (обращений).
8.5. После регистрации обращения потребителя должностное лицо администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района обязано:
определить характер обращения потребителя (при необходимости уточнить его у потребителя);
определить теплоснабжающую организацию и (или) теплосетевую организацию, обеспечивающие теплоснабжение соответствующего потребителя;
проверить достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в его обращении;
в течение 2 рабочих дней (в течение 3 часов — в отопительный период) с даты регистрации обращения потребителя направить его копию (уведомить) в теплоснабжающую организацию и (или) теплосетевую организацию и направить запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, при этом дату отправки запроса зарегистрировать в журнале регистрации жалоб (обращений).
8.6. Теплоснабжающая организация и (или) теплосетевая организация обязаны ответить на запрос должностного лица администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района в течение 3 дней (в течение 3 часов — в отопительный период) со времени получения. В случае неполучения ответа на запрос в указанный срок должностное лицо администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района в течение 3 часов информирует об этом прокуратуру Апшеронского района.
8.7. После получения ответа от теплоснабжающей организации и (или) теплосетевой организации должностное лицо администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района в течение 3 дней (в течение 6 часов — в отопительный период) обязано:
совместно с теплоснабжающей организацией и (или) теплосетевой организацией определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения;
установить, имеются ли подобные обращения (жалобы) от других потребителей, теплоснабжение которых осуществляется с использованием тех же объектов;
проверить наличие подобных обращений потребителей в прошлом по соответствующим объектам;
при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей;
при подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, вынести теплоснабжающей организации и (или) теплосетевой организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.
8.8. Ответ на обращение потребителя должен быть представлен в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов — в отопительный период) с даты его поступления. Дата и время отправки должны быть отмечены в журнале регистрации жалоб (обращений).
8.9. Должностное лицо администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района обязано проконтролировать исполнение предписания теплоснабжающей организацией и (или) теплосетевой организацией.
8.10. Теплоснабжающая организация и (или) теплосетевая организация вправе обжаловать вынесенное предписание главе поселения, а также в судебном порядке.
Глава Кубанского сельского поселения
Апшеронского района С.О. Гончаров
Приложение 1
к Порядку работы
с обращениями граждан
в администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района
Акт № ________
об отсутствии письменных вложений в заказных письмах с уведомлением и в письмах с объявленной ценностью
от «___»____________ 20___ г.
Комиссия в составе:
________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(фамилия, инициалы и должности лиц, составивших акт)
составила настоящий акт о нижеследующем:
_________________________ в администрацию Кубанского сельского поселения Апшеронского района поступила ______________________________
(число, месяц, год)
корреспонденция с уведомлением за №_______ от _____________
гражданина _________________________________________________________, проживающего по адресу: _____________________________________________.
При вскрытии почтового отправления обнаружено отсутствие письменного вложения.
Настоящий акт составлен в 2 экземплярах.
Подписи: (подпись, дата) инициалы, фамилия
(подпись, дата) инициалы, фамилия
(подпись, дата) инициалы, фамилия
Глава Кубанского сельского поселения
Апшеронского района С.О. Гончаров
Приложение 2
к Порядку работы
с обращениями граждан
в администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района
Акт № ____________
о недостаче документов по описи корреспондента в заказных письмах с уведомлением и в письмах с объявленной ценностью
от «___» ____________ 20___ г.
Комиссия в составе:
____________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
(фамилия, инициалы и должности лиц, составивших акт)
составила настоящий акт о нижеследующем:
_________________________ в администрацию Кубанского сельского поселения апшеронского района поступила _______________________________
(число, месяц, год)
корреспонденция с уведомлением за №___________ от ____________________
гражданина _________________________________________________________, проживающего по адресу: _____________________________________________
При вскрытии почтового отправления обнаружена недостача документов, перечисленных автором письма в описи на ценные бумаги, а именно:
________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Настоящий акт составлен в 2 экземплярах.
Подписи: (подпись, дата) инициалы, фамилия
(подпись, дата) инициалы, фамилия
(подпись, дата) инициалы, фамилия
Глава Кубанского сельского поселения
Апшеронского района С.О. Гончаров
Приложение 3
к Порядку работы
с обращениями граждан
в администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района
Акт № _______
о вложении оригиналов документов в заказных письмах с уведомлением
и в письмах с объявленной ценностью
от «___»____________ 20__ г.
Комиссия в составе:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(фамилия, инициалы и должности лиц, составивших акт)
составила настоящий акт о нижеследующем:
_______________________ в администрацию Кубанского сельского поселения Апшеронского района поступила ______________________________
(число, месяц, год)
корреспонденция с уведомлением за № ________ от ______________________
гражданина _________________________________________________________, проживающего по адресу: _____________________________________________
При вскрытии почтового отправления обнаружены документы, а именно:
________________________________________________________________________________________________________________________________________
Подписи: (подпись, дата) инициалы, фамилия
(подпись, дата) инициалы, фамилия
(подпись, дата) инициалы, фамилия
Глава Кубанского сельского поселения
Апшеронского района С.О. Гончаров
Приложение 4
к Порядку работы
с обращениями граждан
в администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района
Главе Кубанского сельского поселения
Апшеронского района
______________________________________
(ФИО)
О прекращении переписки
На основании ч. 5 ст.11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», прошу дать разрешение прекратить переписку с _________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
по вопросу __________________________________________________________
____________________________________________________________________
в связи с тем, что в письменном обращении заявителя не содержится новых доводов или обстоятельств, а на предыдущие обращения:
1. (дата, номер)
2. (дата, номер)
3. (дата, номер)
давались подробные письменные ответы (копии ответов прилагаются).
Приложение: на ________ л., в _____ экз.
(должность) _______________ (инициалы, фамилия)
(подпись)
Глава Кубанского сельского поселения
Апшеронского района С.О. Гончаров
Приложение 5
к Порядку работы
с обращениями граждан
в администрации Кубанского сельского поселения Апшеронского района
КАРТОЧКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА
№ _____ от __________ 20___ г.
Ф.И.О. посетителя ___________________________________________________________________
Адрес, телефон ___________________________________________________________________
Дата приема ___________________________________________________________________
Содержание вопроса ___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Исполнитель ___________________________________________________________________
Резолюция ___________________________________________________________________
Срок исполнения ___________________________________________________________________
Автор резолюции ___________________________________________________________(подпись)
────────────────────────────────────────────────
Дата передачи исполнителю ____________________________________________________________________
Кому направлено _____________________________________________________
Когда фактически рассмотрено _________________________________________
Содержание (результат рассмотрения) ___________________________________
Снял с контроля _____________________________________________ (подпись)
Глава Кубанского сельского поселения
Апшеронского района С.О. Гончаров
